Termini & Condizioni

Questi Termini & Condizioni governano l’utilizzo di questo sito e costituiscono l’accordo tra te e Euro Resort Investments Ltd (C28576). Utilizzando, visualizzando, trasmettendo, memorizzando e / o utilizzando altrimenti questo sito web, i servizi o le funzioni offerte qui e / oi contenuti e le informazioni presenti in questo sito, accetti tutti i termini e le condizioni elencate di seguito e rinunci a qualsiasi diritto di dichiarare ambiguità o errore in questo Contratto. Se non accetti ogni termine e condizione qui stabiliti, ti verrà chiesto di non utilizzare questo sito web e di lasciarlo immediatamente. Agli utenti periodici o continui di questo sito web viene ricordato che l’utilizzo del sito web successivamente alla pubblicazione di aggiornamenti o modifiche al presente Contratto implica che tali modifiche siano da voi accettate.

1. Chi siamo

Il sito web www.marineparkmalta.com è di proprietà e opera per Euro Resort Investments Ltd, una società registrata di Malta con il Codice di Registrazione No C28576. Euro Resort Investments Ltd è autorizzata dall’Autorità del Turismo di Malta ad agire come Operatore di Viaggio con la licenza no TRA/E33. Euro Resort investments Ltd sono agenti autorizzati per il Parco Marino Mediterraneo. Il Nostro Ufficio Registrato si trova al No 1, Ivy Mansions, Triq Il Qasam, Swieqi. SWQ3026. Possiamo essere contattati via Telefono  356 21 378781 via Fax 00356 21 386546 o via Email.

2. Politica sulla Privacy

Ci impegnamo a proteggere la privacy dei visitatori e non raccoglieremo e le informazioni personali dei visitatori a meno che non le offriate volontariamente. Le informazioni personali che ci comunicate sono mantenute da Euro Resort Investments Ltd in conformità della legge sulla protezione dei dati, 2001 (capitolo 440 delle leggi di Malta). Si noti che, nell’interesse della formazione del personale e del miglioramento del servizio clienti, possiamo registrare e monitorare occasionalmente le conversazioni telefoniche con i clienti.

3. La Legge sulla Protezione dei Dati 2001

La Legge sulla Protezione dei Dati, 2001 (capitolo 440 delle Leggi di Malta) è stata emanata il 14 Dicembre 2001 ed è entrata in vigore in varie fasi a partire dal 15 Luglio 2003. Euro Resort Investments Ldt quindi ha il dovere legale di rispettare e proteggere ogni informazione personale che raccogliamo da voi e noi rispetteremo tale dovere. Prendiamo le garanzie necessarie per impedire l’accesso non autorizzato e non trasmetteremo i dettagli raccolti da te come visitatore a terzi o ad altre entità, a meno che tu non ci dia il tuo consenso a farlo o se Euro Resort Investments Ltd non è obbligato a farlo per Legge.

Informazioni Raccolte

Come visitatore del nostro sito web, raccoglimo due tipi di informazione su/da te:

(a)Contatti o informazioni sulla prenotazione
(b) Caricamento di informazioni multimediali

4.1 Contatti o informazioni sulla prenotazione

Quando compili il Modulo di Prenotazione Online noi usiamo le informazioni personali sottoscritte nel modulo solo per rispondere alla tua richiesta O per prenotare il Parco Marino. Per elaborare la tua prenotazione, dobbiamo raccogliere alcuni tuoi dati personali. Questi dettagli solitamente includono i nomi e gli indirizzi del cliente, le informazioni sulle carte di debito/credito  o altri dettagli di pagamento e richieste specifiche. Queste informazioni personali non saranno trattenute più del necessario. È importante notare che le forme e le informazioni richieste visualizzate su questo sito possono variare da un servizio all’altro. Il mancato inserimento delle informazioni richieste nei moduli visualizzati in questo sito comporterà il mancato invio de modulo o non ci consentirà di elaborare la tua rchiesta.

4.2 Caricamento di informazioni multimediali

Se tu leggi o scarichi informazioni dal nostro sito, noi raccoglieremo le seguenti informazioni non-personali:

(a) L’Indirizzo del Tuo Server
(b) Il Nome del Tuo Dominio di Livello Superiore (es.  .org, .com, .co.uk, etc.)
(c) La Data e l’Ora in cui Tu hai Visitato il Nostro Sito Web
(d) Le Pagine del Nostro Sito Web che Tu hai Visitato
(e) L’Indirizzo Precedente che Tu hai Visitato
(f) Il Tipo di Motore di Ricerca Web che Tu hai Usato
(g) Il Sistema Operativo Della Macchina in Esecuzione del Motore di Ricerca Web & il Tipo E la Versione del Tuo Motore di Ricerca.

Si prega di notare che Queste informazioni sono rigorosamente usate da Euro Resort Investments Ltd per scopi statistici. Nessuna di queste informazioni verrà rilasciata a terzi senza il tuo precedente consenso, o meno che Euro Resort Investments Ltd ne è costretto per Legge.

5. Collegamenti Ad altri Siti Web

Il nostro Sito Web contiene collegamenti ad altri siti web amministrati e operanti di Euro Resort Investments Ltd. Quando visiterai questi siti web sarai soggetto ai Termini & Condizioni & Politica sulla Privacy documentati nel particolare sito in questione.

6. Restrizioni D’Uso

Questo sito Può fornire la possibilità di utilizzare nomi utente, password o altri codici o dispositivi per accedere a porzioni limitate di questo sito (“codici di accesso”). I contenuti di questa area ristretta sono riservati a Euro Resort Investments Ltd, e ti sono forniti a tuo uso esclusivo. I codici di accesso sono non- trasferibili, e Euro Resort Investments Ltd riserva il diritto di proibire e/o sospendere l’uso di suddetti codici di accesso a vostro nome da parte di terzi a discrezione di Euro Resort Investments Ltd, e/o quando determiniamo che il loro uso interferisca con le operazioni del nostro sito web. Tu acconsenti a non usare nessun dispositivo elettronico, programma o altri strumenti per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del nostro sito, e tu non intraprenderai nessuna azione che imponga un carico irragionevole o eccessivo sulla nostra infrastruttura. Inoltre, tu acconsenti a non usare nessun robot, spider, o altri dispositivi automatici, o processi manuali per monitorare o copiare le nostre pagine web o il loro contenuto, previo consenso espresso da un rappresentante autorizzato di Euro Resort Investments Ltd (tale consenso è fornito per la tecnologia del motore di ricerca standard utilizzata dai siti web di ricerca Internet per indirizzare gli utenti di Internet a questo sito web).

7. Fotografie

Le immagini fotografiche mostrate su questo sito sono state scattate da rappresentanti di Euro Resort Investments Ltd o acquistate da altri fornitori di servizi con il loro pieno consenso. Tutte le immagini sono quindi protetti dal diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è possibile copiare, riprodurre o ritrasmettere queste foto, in tutto o in parte, in alcun modo, senza il consenso scritto di Euro Resort Investments Ltd o del terzo interessato.

8. Prezzi, Termini di Prenotazione e Pagamento

Tutti i prezzi citati in questo sito sono in EURO. È necessario prenotare secondo le informazioni di prenotazione fornite da uno dei nostri rappresentanti o automaticamente su questo sito web. Le informazioni e le richieste contenute nei nostri moduli di prenotazione e sul nostro sito web sono parte del contratto. Se vi abbiamo fornito un preventivo per un Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Delfini, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Leoni Marini, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Pappagalli, un Biglietto Nuota coi Delfini, un Biglietto Spettatore o un Biglietto per il Trasporto presenti sul nostro sito web, si noti che questo preventivo non costituisce un contratto vincolante tra di noi e non sarà confermato fino a quando non verrà rilasciato un buono per posta elettronica da noi o automaticamente dal nostro sito web. I buoni di prenotazione/email sono validi solo per il relativo pagamento di uno o più Biglietto/i per gli Spettacoli Giornalieri, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Delfini, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Leoni Marini, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Pappagalli, Biglietto/i Nuota coi Delfini, un Biglietto/i Spettatore o Biglietto/i per il Trasporto come mostrato sul nostro sito web essi devono essere pagati in anticipo per l’intera somma. In caso di discepanze tra il numero di biglietti pagati e il numero di persone indicate nel buono prenotazione/email o il numero di persone di un gruppo che partecipa alle attività del Parco; si accetta di pagare / addebitare la differenza di prezzo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale. A tutte le prenotazioni effettuate attraverso questo sito web si applica una tassa di prenotazione per biglietto in base all’evento scelto, questo sarà visualizzato sul modulo di prenotazione.

9. Commissioni Bancarie & Carte di Credito

A seconda del metodo di pagamento utilizzato per concludere eventuali pagamenti con Euro Resort Investments Ltd, può essere applicato un addebito addizionale per coprire le spese bancarie che saranno aggiunte all’importo totale pagabile a Euro Resort Investments Ltd.

10. Contatti

Un contratto vincolante tra te e Euro Resort Investments Ltd per conto del prestatore di servizi verrà creato dopo il completamento del processo di prenotazione, cioè dopo aver ricevuto il pagamento completo e una volta che il buono di prenotazione è stato rilasciato. Tutte le parti convengono che il presente contratto è considerato effettuato presso gli uffici di Malta di Euro Resort Investments Ltd e che l’utente ha accettato a pieno i Termini & Condizioni descritti in dettaglio.

11. Responsabilità

Gli Spettacoli, Nuota coi Delfini & Altri Servizi contenuti in questo sito web appartengono e sono gestiti da un proprietario/fornitore/fornitore di servizi indipendente e noi agiamo solamente come agenti. Una volta che la tua prenotazione è confermata, vi promettiamo di assicurarci che tutte le parti della prenotazione che noi e/o i fornitori di servizi abbiano accettato di fare, eseguire o fornire come parte del vostro contratto siano realizzati, eseguiti o forniti con ragionevole cura e competenza. Non saremo responsabili di qualsiasi ferita, malattia, morte, smarrimento, mancato divertimento, danno, spesa, costo o altra somma o pretesa di qualsiasi descrizione che risulta da uno qualsiasi dei seguenti:
(a) La colpa della/e persona/e interessata/e o di qualsiasi membro del loro gruppi o;
(b) La colpa di un terzo non collegato alla prestazione della prenotazione che né Euro Resort Investments Ltd, né il prestatore di servizi o altri fornitori (se del caso) avrebbero potuto prevedere o evitare,
(c) ‘Forza maggiore’. In questi termini di prenotazione ‘forza maggiore’ comprende qualunque evento che noi, il prestatore di servizi o altri fornitori(e) del servizio(i) in questione non avrebbe potuto, nemmeno con la dovuta cura e diligenza, prevedere o evitare. Tali eventi includono condizioni climatiche avverse, limitazoni dell’acqua, guerre, minacce di guerra, guerre civili, azioni industrialiu, disastri naturali o nucleari, fuoco, epidemie, terrorismo, incidenti stradali, Atti di Dio/cause di forza maggiore, chiusura di porti, azioni governative e tutti gli altri eventi al di fuori del nostro/loro controllo.
(d) Euro Resort Investments Ltd declina la responsabilità per tutti i servizi che non sono parte integrante del contratto. Questo include, per esempio, ogni servizio aggiuntivo che il prestatore di servizi/fornitore di questi servizi accetta di fornire quando essi non sono pubblicizzati nel nostro sito web e non abbiamo acconsentito a organizzare. Una lista completa del numero di persone visitatrici deve essere fornita al momento della prenotazione. Ci dispiace che noi e i fornitori di servizi / fornitori non possano accettare la responsabilità o pagare alcun risarcimento quando la prestazione o l’esecuzione tempestiva delle nostre obbligazioni contrattuali sia impedita o influenzata o per qualsiasi danno o perdita subita dovuti a ‘forza maggiore’.

12. Assicurazione

Si consiglia di sottoscrivere un’Assicurazione personale prima di viaggiare a Malta. È vostra responsabilità assicurarsi che la copertura assicurativa che si acquista sia adeguata alle vostre esigenze particolari, nonché la responsabilità personale per tutti i viaggiatori del vostro gruppo. Euro Resort Investments Ltd non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami durante la vacanza o durante l’utilizzo dei nostri servizi nelle Isole Maltesi e ci riserviamo il diritto di richiedere la prova della vostra assicurazione in qualsiasi momento.

13. Adulti, Bambini & Neonati

I Prezzi per I Biglietti di Adulti, Bambini e Neonati possono variare a seconda dello Spettacolo o Servizio. Per evitare dubbi:

(a) Gli Adulti sono considerati persone con Età compresa tra i 13 e i 65 anni per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri, Biglietti per i Programmi Interattivi, Biglietti Nuota coi Delfini e Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini.
(b) I Bambini sono considerate persone tra i 4 e i 12 anni di età per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri & Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini. MA sono considerati di età compresa tra gli 8 e i 12 anni per i Biglietti Nuota coi Delfini. Vale a dire che ai Bambini al di sotto degli 8 anni NON è consentito Nuotare coi Delfini E sono considerati di età compresa tra i 6 e i 12 anni per i Biglietti per i Programmi Interattivi. Vale a dire che ai bambini che hanno meno di 6 anni NON è consentito partecipare ai Programmi Interattivi.
(c)I Neonati sono considerati persone dall’età di 0 a 3 anni per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri e per i Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini e gli sarà consentito INGRESSO GRATUITO al Parco.TUTTAVIA ai Neonati non è consentito l’acquisto del Biglietto Nuota coi Delfini e/o i Biglietti per i Programmi Interattivi.

14. Politica di Prenotazione dei Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri

I Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri devono essere acquistati in anticipo.

IMPOTRANTE:  Nel caso di prenotazioni last minute (entro 72 ore dal momento della prenotazione allo spettacolo) vi preghiamo di chiamare durante l’orario d’ufficio su 356 21 378781 per confermare la disponibilità.

Un Bliglietto per gli Spettacoli Giornalieri consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino e ai seguenti spettacoli:

Presentazione dello Spettacolo dei Pappagalli; Presentazione dello Spettacolo dei Leoni Marini; Presentazione dello Spettacolo dei Delfini ; La Casa dei Rettili. Nota: gli orari degli Spettacoli possono variare in base alla stagione.

15. Politica di Prenotazione dei Biglietti Nuota coi Delfini & Spettatore

I Biglietti Nuota coi Delfini & Spettatore
devono essere acquistati in anticipo.

IMPORTANTE: Nel caso di prenotazioni last minute (entro 72 ore dal momento della prenotazione all’orario dell’attività) vi preghiamo di chiamare durante l’orario d’ufficio che è dal Lunedi al Venerdi dalle 09.00 alle 17.00 (CET) su 356 21 378781 per confermare la disponibilità.

(a) un Biglietto Nuota coi Delfini consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti Gli Spettacoli, & Una Nuotata coi Delfini.
(b) un Biglietto Spettatore consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti Gli Spettacoli, & un Biglietto Spettatore.
(c) Anche se si è prenotato per una determinata data, l’orario reale della nuotata è soggetto a conferma da parte nostra, poiché ogni nuotata è limitata ad una dimensione massima del gruppo di 10 persone.
(d) Gli orari di inizio del nuoto possono variare leggermente a discrezione della direzione del Parco Marino.
(e) Un Biglietto Nuota coi Delfini consente al proprietario 1 solo nuoto.
(f) Le prenotazioni di Nuota coi Delfini sono soggette alla Dichiarazione di Non Responsabilità di Nuota coi Delfini.

16. Politica di Prenotazione dei Biglietti per i Programmi Interattivi

Tutti i tipi di programmi Interattivi devono essere acquistati in anticpo.

IMPORTANTE: Nel caso di prenotazioni last minute (entro 72 ore dal momento della prenotazione all’orario dell’attività) vi preghiamo di chiamare durante l’orario d’ufficio che è dal Lunedi al Venerdi dalle 09.00 alle 17.00 (CET) su 356 21 378781 per confermare la disponibilità.

(a) Tutti i tipi di Biglietti per i Programmi Interattivi consentono al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti gli Spettacoli, & al Programma Interattivo scelto.
(b) Anche se si è prenotato per una determinata data, l’orario reale del Programma Interattivo è soggetto a conferma da parte nostra, poiché ogni Programma è limitato ad una dimensione massima del gruppo.
(d) ) Gli orari di inizio di tutti i Programmi Interattivi possono variare leggermente a discrezione della direzione del Parco Marino.
(e) Tutti i Biglietti per i Programmi Interattivi consentono al proprietario 1 solo Programma Interattivo.

17. Politica di Prenotazione del Trasporto

Il Trasporto è disponibile solamente dagli Hotel a Malta e NON può essere richiesto alcun altro punto di partenza per il trasporto. Il Trasporto è disponibile se si desidera prenotare un Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri, un Biglietto Nuota coi Delfini o Biglietto Spettatore, uno o più Biglietti per il Programma Interattivo coi Delfini, uno o più Biglietti per il Programma Interattivo coi Leoni Marini, uno o più Biglietti per il Programma Interattivo coi Pappagalli ad un costo aggiuntivo per persona. Se si richiede il Trasporto al Parco Marino bisogna selezionare questa opzione durante la prenotazione, altrimenti si presume che si raggiungerà autonomamente il Parco Marino. Se si ha prenotato un Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri o un Biglietto Nuota coi Delfini o un Biglietto per il Programma Interattivo, il Mini Van del Parco vi verrà a prendere dal vostro Hotel all’orario specificato da noi /dal parco, comunque come regola generale i Vans del Parco passano a prendere i visitatori tra le 08.30 e le 09.45h. In caso di difficoltà riguardante l’orario previsto per il trasporto si prega di chiamarci al 356 21 378781 durante gli orari di ufficio oppure di scriverci una email. Se si desidera raggiungere il parco con i mezzi pubblici, gli autobus 68, 70 e 645 si fermano direttamente davanti al Parco Marine.

18. Condizioni di annullamento

Se tu o qualsiasi altro membro del tuo gruppo doveste cancellare la prenotazione, le spese di cancellazione saranno riscosse e saranno pagate come indicato di seguito. Si prega di notare che le cancellazioni possono essere accettate solo dal leader del gruppo, per iscritto e inviate al nostro ufficio tramite fax al numero 356 21 386546 o via e-mail almeno 72 ore (3 giorni) prima della data di prenotazione. Le cancellazioni effettuate da 1 a 72 ore prima della data prenotata possono essere soggette a una penale del 100%.

Tariffa per la Cancellazione del Biglietto
Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri   2,50€ a persona/biglietto
Biglietto per i Programmi Interattivi     7,00€ a persona/biglietto
Biglietto Nuota coi Delfini                      12,00€ a persona/biglietto
Biglietto Spettatore        2,50€ a persona/biglietto
Biglietto Trasporto          1,50€ a persona/biglietto

Le richieste di cancellazione devono essere ricevute per iscritto durante l’orario d’ufficio, dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00 (CET). Le richieste di cancellazione ricevute di Venerdi dopo le 17.00 (CET), durante tutta la giornata di Sabato e tutta la giornata di Domenica o durante le Feste Nazionali saranno ritenute non ricevute da Euro Resort Investments Ltd fino al giorno lavorativo successivo. Eventuali restituzioni tramite carta di credito avranno un costo bancario addizionale del 3,5% sull’importo originale ricevuto. Eventuali rimborsi tramite bonifico bancario porteranno in aggiunta le relative spese bancarie.

19. Cambiamenti o Modifiche nella Politica di Prenotazione

Se tu o un altro membro del tuo gruppo necessita modificare le date o il numero di persone relative alla tua prenotazione, ciò è possibile in base alla disponibilità e almeno 72 ore (3 giorni) prima della data di prenotazione. Se è possibile effettuare l’emendamento, addebiteremo le commissioni di gestione dettagliate qui di seguito e qualsiasi aumento applicabile del prezzo se le modifiche riguardano un cambiamento della data che cade in una stagione di prezzi più elevata o un aumento del numero di persone prenotate in precedenza. Si prega di notare che le modifiche possono essere accettate solo dal leader del gruppo, per iscritto e inviate al nostro ufficio per fax al numero 356 21 386546 o per posta elettronica.

Tariffa per la Modifica del Biglietto
Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri    1,50€ a persona/biglietto
Biglietto per i Programmi Interattivi      4,00€ a persona/biglietto
Biglietto Nuota coi Delfini                       7,oo€ a persona/biglietto
Biglietto Spettatore                                 1,50€ a persona/biglietto
Biglietto Trasporto                                  0,50€ a persona/biglietto

Le richieste di modifica della tua prenotazione devono essere ricevute per iscritto/telefonicamente durante l’orario d’ufficio che è dal Lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 17.00 (CET). Le richieste di modifica della prenotazione ricevute di Venerdi dopo le 17.00 (CET), durante tutta la giornata di Sabato e tutta la giornata di Domenica o durante le Feste Nazionali saranno ritenute non ricevute da Euro Resort Investments Ltd fino al giorno lavorativo successivo. Eventuali restituzioni tramite carta di credito avranno un costo bancario addizionale del 3,5% sull’importo originale ricevuto. Eventuali rimborsi tramite bonifico bancario porteranno in aggiunta le relative spese bancarie.

20. Documenti di Trasporto

Voi siete responsabil dei passaporti del vostro gruppo, dei documenti assicurativi o dell’Entry Visa To Malta se ciò è richiesto dalla Legge.

21. Divisibilità/clausula di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta invalida o nulla per qualsiasi scopo, a tale scopo viene considerata omessa dal presente Accordo. Tale omissione non pregiudica la validità, l’efficacia o l’esecutività del resto delle disposizioni del presente Accordo.

22. Legge Applicabile & Giurisdizione

Questo è un sito web Maltese ed è soggetto alle Leggi della Repubblica di Malta, e tutte le dispute sono soggette esclusivamente alla giurisdizione della Corte di Giustizia di Malta.

23. In Caso Di Difficoltà

In caso di difficoltà nell’interpretare questi Termini & Condizioni potete contattarci al numero di telefono 356 21 378781 o via fax al numero 356 21 386546 o via e-mail.

Dolphins in Malta - 1188 - 695 - ERI 4