Terminos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio y constituyen el acuerdo completo entre tú y Euro Resort Investments Ltd (C28576).
Mediante el uso, vista, transmisión, el historial y / o de otra de utilizar este sitio web, los servicios o funciones ofrecidos por el / o los contenidos e información en este sitio, estás de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones vistos o a continuación, y renuncias a cualquier derecho de reclamar ambigüedad o error en este Acuerdo. En caso de que no estás de acuerdo con todos y cada término y condición en el presente documento, no puedes utilizar este sitio web y deberás salir inmediatamente. Se les recuerda a los usuarios periódicos o constantes de este sitio web que el uso del sitio tras la publicación de cambios, actualización o modificación del presente Acuerdo implica que has aceptado también tales cambios o modificaciones.

1. Quienes Somos?

El sitio web www.marineparkmalta.com es propiedad y está operado por Euro Resort Investments Ltd, una compañía registrada en Malta con el número de compañía C28576. Euro Resort Investments Ltd está autorizado por la Autoridad de Turismo de Malta para actuar como un operador de viajes entrante bajo licencia sin TRA / E33. Euro Resort investments Ltd son agentes autorizados por el Mediterráneo Marine Park. Nuestra oficina se encuentra n 1, Ivy Mansions, La Triq Qasam, Swieqi. SWQ3026. Puedes contactarnos con el número de teléfono 356 21 378 781 o por fax el 00356 21 386546 o por correo electrónico.

2. Política de privacidad

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y no vamos a recoger tu información personal, como visitante al menos que nos autorizas voluntariamente. Cualquier información personal que tú nos comuniques esta conservada por Euro Investments Ltd Resort SECONDO la Ley de Protección de Datos de 2001 (Capítulo 440 de las Leyes de Malta).
Nota: Con el fin de de la formación del personal y el perfeccionamiento del servicio al cliente es posible que de vez en cuando grabamos y monitoreamos las conversaciones telefónicas con los clientes.

3. La Ley de Protección de Datos de 2001

La Ley de Protección de Datos de 2001 (Capítulo 440 de las Leyes de Malta) fue promulgada el 14 de diciembre de 2001 y fue aplicada en vigor en varias etapas a partir del 15 de julio de 2003. Así Euro Resort Investments Ltd tiene la obligación legal de respetar y proteger cualquier información personal que obtenemos de tu parte y vamos a cumplir con ese derecho. Tomamos las garantías necesarias para evitar el acceso no autorizado y no daremos los detalles recogidos de tu parte como visitante a cualquier tercera persona o entidad al menos de que tú nos de su consentimiento para hacerlo, y al menos Resort Euro Investments Ltd está obligado a hacerlo por ley.

Información recopilada

Como visitante de nuestro sitio web, recogemos dos tipos de información sobre ti:
(1) Información de Contacto o Reservas
(2) Medios de descarga / información cargada

4.1 Contacto o Información de reserva

Al rellenar el formulario de reserva utilizamos la información personal enviada con el documento sólo para encargarse de tu Baño con Delfines o entrada Pass Espectáculos diarios  o el  servicio que solicites.
Con el fin de encargarse de tu reserva, necesitamos recopilar algunos de tus datos personales. Estos detalles  suelen incluir los nombres y direcciones de los principales miembros del grupo, tarjeta de crédito / débito o otros detalles de pago y  requisitos especiales. Esta información personal no será conservada más tiempo del necesario. Es importante tener en cuenta que los formularios que aparecen en este sitio web y la información requerida puede variar de un servicio a otro. Si no se introduce la información solicitada en los formularios en este sitio web el formulario no se enviara y no podremos responder a tu solicitud.

4.2 Medios descarga / información cargada

Si lees o descargas información de nuestra página web, recogemos y conservamos automáticamente la información no personal siguientes: –

(A) Tu dirección de servidor
(B) Tu nombre de dominio de nivel superior (por ejemplo, .org, .com, .es, etc.)
(C) La fecha y la hora en que visitaste nuestro sitio Web
(D) Las páginas de nuestro sitio web que tú y los Documentos Consultado han descargado
(E) El sitio web anterior que visitaste
(F) El tipo de navegador Web que  has utilizado
(G) El sistema operativo de la máquina que ejecuta el navegador Web y el tipo y versión de tu navegador web.

Por favor, ten en cuenta que esta información es estrictamente para el uso de Euro Resort Investments Ltd con fines estadísticos. Dicha información no será revelada a terceros sin tu consentimiento previo, y el menos Resort Euro Investments Ltd está obligado a hacerlo por ley.

5.Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web administrados y operados por Euro Resort Investments Ltd. Cuando visitas estos sitios web estarás sujeto a los Términos y Condiciones y Política de Privacidad en particular en el sitio web en cuestión .

6.Restricciones de uso

Este sitio puede ofrecerte la capacidad de utilizar los nombres de usuario, contraseñas u otros códigos o dispositivos para acceder a partes restringidas de este sitio ( “códigos de acceso”). El contenido incluido en dichas áreas restringidas es confidencial a Euro Resort Investments Ltd, y se te lo ofrece solamente para tu uso exclusivo. Los códigos de acceso no son transferibles, y Euro Resort Investments Ltd se reserva el derecho de prohibir y / o suspender el uso de tales códigos de acceso en tu nombre por parte de terceros por la prudencia de Euro Resort Investments Ltd, y / o cuando notamos que este uso interfiere con el funcionamiento de nuestro sitio web. Aceptas que no utilizarás ningún dispositivo, software u otro medio para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de nuestro sitio, y que no vas a hacer ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. Además, aceptas que no usarás ningún robot, spider u otro dispositivo automático o proceso manual para controlar o copiar nuestras páginas Web o el contenido de las mismas, sin el consentimiento previo y expreso de un representante autorizado por Euro Resort Investment Ltd (este consentimiento es considerado dado por la tecnología de motores de búsqueda estándar empleado por la búsqueda Internet de los sitios web directamente con los usuarios de Internet hasta este sitio web).

7. Fotografías

Las imágenes fotográficas que aparezcan en este sitio web han sido tomadas por los representantes de Euro Resort Investments Ltd o adquiridas de cualquier otro proveedor de servicio con su pleno consentimiento. Por lo tanto, todas las fotos están protegidas por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir o retransmitir estas fotos, en su totalidad o en parte, de cualquier manera, sin el consentimiento previo por escrito de Euro Resort Investments Ltd o del tercero correspondiente.

8. Precios, Reservas y Condiciones de pago

Todos los precios indicados en este sitio web son en euros. Debes reservar de acuerdo con la información de la reserva que le ha proporcionado uno de nuestros representantes, o automáticamente en este sitio web. La información y los requisitos contenidos en el formulario de reserva y en nuestra página web forman parte de tu contrato. Si te hemos presentado una oferta para una reserva para una entrada Pass Espectáculo, Programa Interactivo con delfines, leones marinos,  loros,  entrada Baño con Delfines, entrada como Espectador  o boleto de Transporte que figuran en nuestro sitio web, por favor, ten en cuenta que una oferta como ésta no constituye un contrato vinculante entre nosotros y tu reserva solamente será confirmada con un email con la confirmación de reserva emitido por nosotros o automáticamente desde nuestra página web. Reserva / confirmación de reserva por correo electrónico sólo son válidas si el pago relativo de uno o más entrada Pass Espectáculos, Programa Interactivo con delfines, leones marinos,  loros,  entrada Baño con Delfines, entrada como Espectador  o boleto de Transporte que están en nuestro sitio web han sido pagados en su totalidad por adelantado. En caso de discrepancias entre la cantidad de entradas  que has pagado y la cantidad de personas de su grupo escritas en el correo electrónico de reserva o la cantidad de personas que estén al parque contigo  aceptas pagar/ser cobrado por la diferencia en los precios, utilizando el mismo método de pago utilizado por la reserva original. Todas las reservas hechas a través de este sitio web atraen una cuota de reserva de 1.00 euros por billete.

9. Gastos bancarios y tarjetas de crédito

Dependiendo del método de pago que has utilizado para efectuar los pagos con Euro Resort Investments Ltd, puede haber un cargo adicional que cubren los gastos bancarios, este se añadirá a la cantidad total que tienes que pagar a Euro Resort Investments Ltd.

10. Contrato

Un contrato vinculante entre tú y Euro Resort Investments Ltd en nombre del proveedor de servicios existirá después de la finalización del proceso de reserva es decir, tras la recepción del pago completo y una vez que la confirmación de reserva sea emitida. Todas las partes están de acuerdo en que este contrato fue efectuado en las oficinas de Malta Euro Resort Investments Ltd y que se han aceptado en su totalidad los términos y condiciones que se detallan en este documento.

11. Responsabilidad

Los Espectáculos, Baño con Delfines y otros servicios ofrecidos en este sitio web pertenecen y son administrados por un propietario o  proveedor independiente, o proveedor de servicio y que actúan sólo como agentes. Una vez confirmada tu reserva, le prometemos para asegurarse de que todas las partes de la reserva que nosotros y / o los proveedores de servicios como partes de tu contrato están de acuerdo para hacer, mejorar y ofrecer con un cuidado razonable y habilidad. No seremos responsables de cualquier lesión, enfermedad, muerte, pérdida, disgusto, daño, gasto, costo u otra suma o reclamo alguno de cualquier clase que resulta de cualquiera de los siguientes: –
(A) La culpa de la persona afectada (s) o cualquier miembro (s) de tu grupo, o,
(B) La culpa de un tercero no relacionado con la prestación de tu reserva que ni, Euro Resort Investments Ltd ni el proveedor de servicios u otro proveedor (según el caso) que lo podrían haber previsto o evitado,
(C) «fuerza mayor». Estas condiciones de reserva “fuerza mayor” significan que cualquier evento que, el proveedor de servicios u otro proveedor del servicio en cuestión no podrían, incluso con el debido cuidado y diligencia, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir el mal tiempo, las restricciones de agua, la guerra, amenaza de guerra, los conflictos civiles, acciones industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, epidemias, el terrorismo, los accidentes de tráfico, actos de fuerza, el cierre de los puertos, la acción gubernamental y todos los demás eventos fuera de nuestro / tu control.
(D) Euro Resort Investments Ltd no puede aceptar responsabilidad alguna por los servicios que no forman parte de tu contrato. Esto incluye, por ejemplo, cualquiera de los servicios o instalaciones adicionales que el prestador de servicios / proveedores de los servicios en cuestión se comprometen ofrecerle, donde los servicios o instalaciones no se anuncian en nuestro sitio web y no estamos de acuerdo para organizarlos. Una lista completa de los viajeros principales y la cantidad de personas debe ser anunciada en el momento de efectuar la reserva. Los  proveedores de servicios / proveedores no podemos aceptar ninguna responsabilidad o pagar ningún tipo de compensación en caso de impedimento o rapidez de las representaciones  cuando nuestras respectivas obligaciones contractuales están impedidas o afectadas si sufres daño o pérdida o como consecuencia de fuerza mayor’.

12. Seguro

Se  te recomienda tomar un seguro personal antes de viajar a Malta. Es tu responsabilidad asegurarte de que la cobertura de seguro que compras es adecuada para tus necesidades particulares, así como la responsabilidad personal para todos los viajeros en tu grupo. Euro Resort Investments Ltd no se hace responsable de las reclamaciones que surjan durante sus vacaciones o cuando utilizas nuestros servicios en las islas de Malta y nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de tu seguro en cualquier momento.

13. Adultos, niños y bebés

Los precios de las entradas para adultos, niños y bebés pueden variar dependiendo de los espectáculos o servicio. Para evitar dudas: –

(A) Los adultos son considerados como personas adultas entre las edades de 13 y 65  años para la entrada Pass Espectáculos, entrada Programa Interactivo,  entrada  Baño con Delfines, entrada Espectador del Baño con Delfines
(B) Los niños son considerados como niños con una edad entre 4 y 12 años para la entrada Pass espectáculos diarios PERO entre la edad de 8 y 12 años  para las entradas del Baño con Delfines, es decir niños menores de 8 NO están autorizados a participar al Baño con Delfines Y entre las edades de 6 y 12 años  para las entradas de los Programas Interactivos es decir niños menores de 6 años  NO están autorizados a participar en los programas interactivos.
(C) Los bebes son considerados como bebes entre 0 y 3 para las entradas Pass Espectáculos diarios  y entrada Espectador del Baño con Delfines y tienen la entrada gratuita al parque. SIN EMBARGO Los bebés no están autorizados a comprar entradas para Baño con Delfines y / o entradas de Programas Interactivos.

14. Pass espectáculos diarios – Condiciones de reserva

Las entradas Pass espectáculos diarios deben ser compradas por adelantado.
IMPORTANTE: En el caso de reservas de última hora (72 horas entre la hora de reserva y la hora de la actividad) por favor llama en horas de oficina 356 21 378 781 para confirmar disponibilidades.
Una entrada Pass espectáculos diarios dará derecho a una entrada al mismo nombre en el Marine Park y los siguientes espectáculos : –
El Espectáculo de Loros, Espectáculo de Leones Marinos,  Espectáculo de Delfines y la Casa de los reptiles.
Nota: Los horarios de los espectáculos pueden variar según las temporadas.

15. Baño con Delfines y entrada Espectador  – Condiciones de reservas.

La entrada Baño con Delfines y entrada  Espectador deben ser comprados por adelantado.
IMPORTANTE: En el caso de reservas de última hora (72 horas entre la hora de reserva y la hora de la actividad) por favor llama en horas de oficina Lunes – Viernes desde 9:00 hasta 17:00 356 21 378 781 para confirmar disponibilidades.
(A) Una entrada Baño con Delfines dará derecho a una entrada al mismo nombre al Marine Park, una entrada gratuita a todos los espectáculos, y un Baño con Delfines.
(B) Una entrada Espectador dará derecho a una entrada al mismo nombre al Marine Park, una entrada gratuita a todos los espectáculos y una entrada Espectador.
(C) A pesar de que hubieras reservado para una fecha determinada, el horario actual del baño está sujeto a confirmación por nosotros, ya que cada uno de los baños se limitan a un tamaño máximo del grupo de 10 personas.
(D) El horario del Baño con Delfines puede variar ligeramente según la gestión del Marine Park.
(E) Una entrada Baño con Delfines da derecho a una entrada al mismo nombre para solo 1  baño.
(F) Las reservas del Baño con Delfines están sujetas al Aviso Legal Baño con los Delfines, puedes leerlo haciendo clic aquí.

16. Programas interactivos – Condiciones de reserva

Todos los tipos de entradas Programa Interactivo deben ser compradas por adelantado.
IMPORTANTE: En el caso de reservas de última hora (72 horas entre la hora de reserva y la hora de la actividad) por favor llama en horas de oficina Lunes – Viernes desde 9:00 hasta 17:00 356 21 378 781 para confirmar disponibilidades.

(A) Todos los tipos de entradas Programa Interactivo darán derecho a una entrada al mismo nombre al Marine Park, una entrada gratuita a todos los espectáculos, y el Programa Interactivo elegido.
(B) A pesar de que hubieras reservado para una fecha determinada, el horario actual del Programa Interactivo está sujeto a confirmación por nosotros, ya que cada programa está limitado a un tamaño máximo del grupo.
(D) Para todos los tipos de Programas Interactivos la hora de inicio pueden variar ligeramente según la gestión del Marine Park.
(E) Todos los tipos de entradas Programa Interactivo dan derecho a una entrada al mismo nombre solamente para 1 Programa Interactivo.

17. Transporte – Condiciones de reserva

El transporte es solamente disponible desde Hoteles en Malta y no puede pedirse ningún otro punto de recogida. El transporte está disponible si deseas reservar un Pass Espectáculos diarios, una entrada Baño con Delfines, una entrada Espectador del Baño con Delfines, una entrada Programa Interactivo con delfines, leones marinos o loros,  con un costo adicional por cada persona. Si necesitas un transporte hacia el Marine Park  tienes que seleccionarlo en el momento de la reserva, de lo contrario, deberás llegar por tus propios medios hacia el Marine Park. Ya sea que has reservado una entrada Pass Espectáculos diarios, un entrada para un Baño con Delfines o una entrada Programa Interactivo, la furgoneta del parque te recogerá en tu hotel a una hora especificada por nosotros / parque, sin embargo, como regla general, la furgoneta del parque suele recoger los clientes entre 08:30hrs y 09:45hrs por la mañana. En caso de dificultad para determinar la hora de recogida, llámanos al 356 21 378781 en horario de oficina.

18. Política de cancelación

Si tu o cualquier otro miembro de tu grupo necesita cancelar su reserva, los gastos de cancelación serán recaudados y se pagarán como se detalla a continuación. Por favor, ten en cuenta que las cancelaciones sólo se aceptarán desde el líder del grupo, por escrito y enviado a nuestra oficina por fax en 21 356 386 546 o en el correo electrónico  72 horas (3 días) mínimo antes de la fecha de presentación. Las cancelaciones entre 1 y 72 horas pueden ser sujetas a una tarifa de cancelación del 100%.

Entrada Tarifa de cancelación
Pass espectáculos diarios 2.50 EUR por persona / entrada
Entrada Programas Interactivos 7.00 EUR por persona / entrada
Entrada Baño con Delfines 12,00 EUR por persona / entrada
Entrada Espectador 2.50 EUR por persona
Boleto de Transporte  1.50 EUR por persona / boleto

Cualquier solicitud de cancelación debe ser recibida por escrito durante las horas de oficina que son de lunes a viernes de 09:00hrs a las 17:00hrs (CET). Cualquier solicitud de cancelaciones que se reciban el viernes después de las 17:00 (CET), durante todo el día los sábados, los domingos todo el día o en fiestas naciones  se considerará que no ha sido recibida por Euro Resort Investments Ltd hasta el siguiente día de apertura. Cualquier reembolso por tarjeta de crédito llevará un cargo adicional  del banco del 3,5% sobre el monto original recibido. Cualquier reembolso por transferencia bancaria llevará  gastos bancarios relativos.

19. Cambio o modificación – Condiciones de reservas

Si tu o cualquier otro miembro de tu grupo que tiene que cambiar o modificar las fechas o la cantidad de personas relacionadas con su reserva, puede ser sujeto a las disponibilidades y la recuesta debe ser recibida al menos 72 horas (3 días) antes de la fecha de presentación. Si es posible para nosotros hacer la enmienda, cobraremos los gastos de administración que se detallan a continuación, así como los aumentos correspondientes en el precio si las enmiendas se refieren a un cambio de fecha que cae en una temporada con precios  más altos o un aumento en la cantidad de personas reservada. Por favor, ten en cuenta que los cambios sólo pueden ser aceptados desde el líder del grupo, por escrito y enviado a nuestra oficina por fax en 21 356 386 546 o en el correo electrónico.

Entrada Tarifa de modificación
Entrada Pass Espectáculos diarios 1.50 EUR por persona / entrada
Entrada  Programas Interactivos 4.00 EUR por persona / entrada
Entrada Baño con Delfines 7.00 EUR por persona / entrada
Entrada Espectador 1.50 EUR por persona / entrada
Boleto de Transporte EUR 0,50 por persona / boleto

Cualquier solicitud de cancelaciones debe ser recibida por escrito durante las horas de oficina que son de lunes a viernes de 09:00hrs a las 17:00hrs (CET). Cualquier solicitud de cancelaciones que se reciban el viernes después de las 17:00hrs (CET), durante todo el día los sábados, los domingos todo el día o en fiestas naciones  se considerará que no ha sido recibida por Euro Resort Investments Ltd hasta el siguiente día de apertura. Cualquier reembolso por tarjeta de crédito llevará un cargo adicional  del banco del 3,5% sobre el monto original recibido. Cualquier reembolso por transferencia bancaria llevará  gastos bancarios relativos

20. Documentos de viaje

Eres responsable de los pasaportes de tu grupo, documentos de seguros, o visa de entrada a Malta si esto es requerido por la ley.

21. Separabilidad de las clausulas

Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida o nula por cualquier objeto, y lo omites se considerará que te excluyas de este Acuerdo. Tal omisión no afectará ni perjudicará la validez, eficacia o aplicabilidad del resto de las disposiciones del presente Acuerdo.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Este es un sitio web de Malta y está sujeto a las leyes de la República de Malta, y todas las disputas que están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de justicia de Malta.

23. En caso de dificultad

En caso de dificultad para la interpretación de estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros al número de teléfono 356 21 378 781 o por fax en el 21 356 386 546 o por correo electrónico