Preguntas Frecuentes

Hemos preparado una serie de preguntas frecuentes, para ayudarte a entender más acerca de las reservaciones de Marine Park Malta y de sus servicios. Esta página se actualiza regularmente a medida que se plantean cuestiones que consideramos pertinentes  para  los visitantes del Marine Park y  para nuestros numerosos clientes. Invitamos a todos nuestros clientes o  potenciales clientes a leer estas preguntas  porque te prepara para tu visita al parque. Mientras tanto, nuestro personal permanece a tu disposición para cualquier pregunta que puedas tener.

(P1) Es el Marine Park abierto todo el año?

Aunque el parque se mantiene en funcionamiento durante todo el año con los veterinarios y otros miembros del personal que tienen que cuidar a los delfines, leones marinos, loros y reptiles, el parque no está abierto al público / clientes durante todo el año. Periodos de apertura / horarios  cambian por lo general de año en año.

Para el período 01/01/16 al 31/12/17 el Marine Park  está abierto y / o cerrado de la siguiente manera: –

Apertura desde el 31/10/16 hasta el 31/12/16 Todos los Días – 09:00 – 16:00
Apertura desde el 01/01/16 hasta el 31/03/17 Todos los Días – 09:00 – 16:00
Apertura desde el 01/04/16 hasta el 30/06/17 Todos los Días – 09.00 – 17:30
Apertura desde el 01/07/17 hasta el 31/08/17 Todos los Días – 09:15 – 18:00
Apertura desde el 01/09/17 hasta el 30/09/17 Todos los Días – 09:00 – 17:30
Apertura desde el 01/10/17hasta el 31/12/17  Todos los Días – 09:00 – 16:00

(P2) Su sitio web muestra dos estaciones, bajo y alto, que es esto?

TEMPORADA BAJA: En la temporada baja todos los precios para todas las actividades son más baratos y durante ciertos períodos actividades están limitadas – la temporada baja es entre el 31/10/16 al 31/12/16 y 01/01/17 a 31/05/16 y 31/10/17 a 31/12/17

TEMPORADA ALTA: En la temporada alta todos los precios  de todas las actividades son generalmente más caros debido a la alta demanda – la temporada alta es entre 01/06/17 sl 31/08/17

(P3) Cuál es el costo adicional por reservar en línea?

El costo adicional por reservar en línea  es un costo impuesto  por nuestra parte de modo que se puede pre-reservar tu actividad en el parque y que puede asegurar tu lugar en la fecha seleccionada de la actividad. Debido a la disponibilidad limitada, especialmente el Baño con Delfines y Programas Interactivos, la pre-reserva es muy recomendable para asegurarte un lugar.

(P4) Qué incluye el Pass Espectáculos diarios y  a qué hora debo estar al Marine Park?

El Pass Espectáculos diarios incluye la entrada al parque y la entrada al Espectáculo de Delfines, el Espectáculo de Leones Marinos, el Espectáculo de los Loros y la entrada a la Casa de los reptiles.

NOTA : Para el Pass Espectáculos diarios – Los adultos son considerados como personas mayores a partir de 13 años, los niños entre 4 y 12 años , y los bebes entre el recién nacido y la edad de 3 años. Bebes pueden ingresar al parque gratuitamente.  Si la reserva es entre abril y septiembre, entonces tendrás que estar en el parque a las 09:30hrs si tienes la intención de asistir a los programas de la mañana. Sino, tendrás que estar en el parque a las  14:15hrs si tienes la intención de asistir a los espectáculos de la tarde. Si la reserva es entre enero y marzo u octubre y diciembre es necesario estar en el parque a las 10:30hrs.

(P5) Qué incluye la entrada Baño con Delfines y a qué hora debo estar al Marine Park?

El Baño con Delfines incluye la entrada al parque y la entrada al Espectáculo de Delfines, Espectáculo de Leones Marinos, Espectáculo de Loros, la entrada a la Casa de los reptiles y el Baño con los Delfines. Tendrás que estar en el parque al menos 30 minutos antes de la hora programada para su baño. Ten en cuenta que el actual horario del baño está sujeto a confirmación por nuestra parte, ya que cada baño se limita a un tamaño de grupo mixto máximo de 10 personas, así que,  aunque has reservado para una fecha determinada, por favor espera nuestra confirmación para el horario del baño. Hay 3 o más sesiones de Baño con Delfines por día, por la mañana, así como por las tardes. Cada baño tiene dura aproximadamente 30 minutos Nota:  para la entrada Baño con Delfines – Los adultos son considerados como personas mayores  a partir de 13 años,  y niños entre 8 y 12 años. Todos los niños menores de 12 años, deben presentar una copia de su pasaporte o un documento oficial que indica su edad en la entrada del parque, la falta de presentación de un documento aceptable dará lugar a que el niño no se le permita participar al Baño con Delfines. Los niños menores de 8 años  NO están autorizados a nadar con delfines.  Por favor ten en cuenta que los clientes que participan a los Baños con Delfines no podrán ingresar en la piscina con los accesorios como aretes, piercings, pulseras, colas para el pelo, maquillaje, etc. Los participantes del Baño con Delfines se verán prestar por razones higiénicas trajes de neopreno del parque, que deberán ponerse . Trajes de neopreno que presta el parque tienen mangas largas, pantalones largos y tamaños de trajes varían desde S a XXXXXL.

(P6) Qué incluye la entrada como Espectador del baño con delfines y a qué hora debo estar en el Marine Park?

La entrada como Espectador del baño con delfines te permite ver el nadador nadar con delfines y también incluye la entrada al parque y la entrada al Espectáculo de Delfines , Espectáculo de Leones Marinos, Espectáculo de Loros y la entrada a la Casa de los reptiles. Tendrás que estar en el parque al menos 30 minutos antes de la hora programada para el baño.  Ten en cuenta que para la entrada Espectador del baño con delfines  – Los adultos son considerados como personas mayores a partir de 13 anos,  y niños entre 4 y 12 años.

(P7 ) Qué incluye el Programa Interactivo y a qué hora debo estar en el Marine Park ?

Los Programas Interactivos con Delfines, Leones Marinos and Loros   (que sean comprados separados o juntos) incluyen la entrada al parque y la entrada al Espectáculo de Delfines Espectáculo de Leones Marinos y Espectáculo de Loros y la entrada a la Casa de los reptiles y el Programa Interactivo (seco) con Delfines, y / o el Programa Interactivo (seco) con Leones Marinos, y / o el Programa Interactivo con Loros.
Por favor, ten en cuenta que el horario actual del programa interactivo está sujeto a confirmación por nuestra parte , ya que cada programa está limitado a un cierto tamaño máximo del grupo , así que,  aunque haz reservado para una fecha determinada , por favor espera nuestra confirmación para el horario de los programas interactivos. Ten en cuenta que los niños deben tener al menos 6 años de edad para participar en los Programas Interactivos

(P8) Voy a venir al Marine Park  con niños muy pequeños o bebés,  ofrece el personal de Marine Park un servicio de niñera?

Desafortunadamente no hay servicio de niñera en el parque. Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de hacer la reserva, si ambos padres desean nadar con los delfines y no hay otro espectador adulto o un niño en edad adecuada para cuidar el niño en la misma sesión que desea reservar. Nuestro personal verificará si es posible (sujeto a disponibilidad) para que los padres naden en diferentes sesiones el mismo día, con el fin de tener un padre con el niño en todo momento.

(P9) Voy a venir al Marine Park  con niños muy pequeños o bebés, ¿tengo que pagar entradas para ellos?

Los bebés y niños hasta los 3 años  pueden entrar en el parque de forma gratuita.

(P10) Voy a venir al Marine Park  con niños muy pequeños o bebés y he reservado el transporte al parque, tengo que pagar el transporte para ellos también ?

Si su bebé o niño ocupa un asiento (es generalmente el caso de los niños entre 2 y 3 años de edad), entonces tendrás que pagar el transporte. Esto puede ser pagado directamente a la llegada al parque a un precio reducido de 4,50 euros por bebé / niño hasta los 3 años de edad. Ten en cuenta que por  los niños de 4 años hacia arriba, tendrás que pagar el transporte estándar de antemano.

(P11) He reservado por un transporte desde mi hotel al Marine Park, sin embargo, no sé a qué hora me van a recoger?

La furgoneta del parque recoge a los clientes de los principales hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en Malta solamente. El  transporte no está disponible desde apartamentos, villas o apartoteles. La hora exacta de recogida puede variar, ya que depende de cuántos clientes han reservado para el parque y si se han reservado sus entradas Pass Espectáculos diarios  o Baño con Delfines. Nuestro personal te informará de la hora aproximada de la recogida en su hotel más cerca de la fecha de la actividad, sin embargo, como regla general, la furgoneta del parque recoge los clientes  entre las 08:30hrs y las 09:45hrs de la mañana a menos que te notifique lo contrario. Si no estás seguro de la hora del recojo, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono al 356 21 378 781 en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00)

(P12) Puedo reservar el transporte al Marine Park si estoy alojado en una propiedad privada?

Lamentablemente no. El transporte al parque sólo está disponible desde los principales hoteles 3, 4 y 5 estrellas en Malta.

(P13) Estoy llegando a Malta con un crucero, ¿Puedo reservar el transporte al Marine Park desde el  Puerto?

Lamentablemente no. El transporte al parque sólo está disponible desde los principales hoteles 3, 4 y 5 estrellas en Malta. Sin embargo, puedes llegar por sus propios medios al parque.  Habrá numerosos taxis en el puerto.

(P14) Estoy alojado en un hotel en Valleta o Mdina, ¿Puedo reservar el transporte al Marine Park desde  cualquier hotel en estas dos ciudades?

Valletta es la capital de Malta, mientras que Mdina tiene un acceso limitado por carretera ; para entrar y salir de estas dos ciudades a ciertas horas del día no siempre es fácil  y puede causar retrasos en el recojo de los demás clientes. Por lo tanto, el lugar de recojo por los clientes que están alojados en los hoteles de Valleta se hace desde el  hotel Fenicia y / o Castille Hotel, mientras que el lugar de recojo para los clientes que están alojados en los  hoteles de Mdina se hace  desde la puerta de la entrada principal de Mdina. En caso de dificultad por favor ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono 356 21 378781 durante los  horario de la oficina (de lunes a viernes entre las 09:00 y 17:00hrs)

(P15) Puedo utilizar los transportes públicos para llegar al Marine Park?

Sí. Puedes llegar por tus propios medios al  Parque. Los autobuses de transporte público paran justo enfrente del parque, que está situado exactamente al lado del Splash & Fun Slide Park. Ver mapa.

Desde  Bugibba autobús número 212
Desde  Cirkewwa Número autobús X1
Desde de Mellieha autobús número 222
Desde el  aeropuerto internacional de Malta Número de bus X1
Desde  Qawra autobús número 212
Desde  St Paul’s Bay  autobús número 212
Desde  St Julians autobús número 212 o 13 o 222
Desde  Sliema autobús número 212 o 13 o 222
Desde  Valetta autobús número 13

(P16) He alquilado un coche y deseo conducir hasta el  Marine Park – ¿Es fácil llegar al parque y hay aparcamientos disponibles?

Es muy fácil llegar al Parque, dependiendo desde cual ciudad conduces, tienes que seguir las indicaciones de Bahar Ic Caghaq, se encuentra en la costa entre San Julián y la Bahía de San Pablo. El parque también ofrece plazas de aparcamiento.

(P17) Estoy llegando a Malta con un crucero, ¿Por qué hay una nota de contactar el Parque antes de reservar en línea?

Muy a menudo, muchos de los clientes de los cruceros quieren reservar un Baño con Delfines en el mismo día y al mismo tiempo, sin embargo, debido a la gran cantidad de clientes con cruceros y limitaciones de la capacidad para nadar con delfines en el Parque, no todas estas solicitudes pueden resultar. Por lo tanto, sugerimos que te pon en contacto con nosotros antes de proceder a la solicitud de reserva. Por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono al 356 21 378781 en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 09:00am y 17:00hrs).

(P18) Deseo reservar un Baño con Delfines, pero estoy embarazada o tengo una enfermedad, necesito informar el parque?

Sí, es importante que tú nos dejas saber antes de hacer una reserva, ponte en contacto con nosotros por teléfono 356 21 378781 o por correo electrónico en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 0900hrs y 17:00hrs ). En general, las siguientes personas no pueden nadar con delfines por razones de seguridad: – las mujeres embarazadas, personas con gran discapacidad (física o psicológica), personas con grandes limitaciones físicas (ejemplo: enfermedades del corazón), las personas con trastornos de la piel, las personas bajo la influencia de drogas o alcohol, las personas con hidrofobia, las personas con cualesquiera otras enfermedades que puedan comprometer el participante o el bienestar de los delfines. Para más información lea el Aviso legal del Baño con Delfines.

(P19) Deseo reservar un baño con delfines en invierno, es la piscina acalorada?

Desafortunadamente no, la piscina es una piscina al aire libre y la temperatura del agua es casi idéntica a la temperatura normal del agua de mar.

(P20) Deseo reservar un baño con delfines, pero yo uso lentes de contacto, puedo ingresar en la piscina?

Sí, sólo sin tus lentes son de tipo blando.

(P21) Deseo reservar un Baño con Delfines, pero por lo general utilizo gafas en una piscina, puedo llevar mi propias gafas ?

Desafortunadamente no, ya que no se permiten todos los tipos de gafas, sin embargo, puedes solicitar un tipo aprobado de gafas en el parque, te las prestaran  antes de su baño con delfines.

(P22) Deseo reservar un Baño con Delfines o un Programa Interactivo con Delfines – ¿Puedo usar cualquier elemento suelto como perforación, collares, etc?

Desafortunadamente no, por la seguridad y el bienestar de los animales, no está autorizado  llevar cualquier tipo de joyas o artículo suelto en tu cuerpo cuando participas al Baño o Programas Interactivos, cualquier tipo de piercings,  anillo; Collares, gargantillas ; relojes; cualquier tipo de pulsera; cualquier tipo de Pendientes; Gafas; cámaras de fotografía y vídeo, y cualquier tipo de vincha o cinta para el pelo. Todos estos elementos sueltos pueden ser muy peligrosos para los delfines. Por lo tanto, al llegar al parque el parque te invitara  a quitar todos los elementos sueltos, de lo contrario  si te niegas a efectuar este importante requisito lamentablemente no podrás nadar o interactuar con los delfines y no obtendrás ningún tipo de reembolso.

(P23) Deseo ver los espectáculos y también nadar con delfines, cual entrada debería comprar?

La entrada del Baño con Delfines y la entrada como Espectador incluye la entrada al parque y la entrada al Espectáculo con Delfines, Espectáculo con Leones Marinos, Espectáculo de Loros y la entrada a la Casa de los reptiles. Por lo tanto, sólo tienes que comprar la cantidad relativa de entrada Baño con Delfines o entradas como Espectador y tendrás acceso gratuito a los espectáculos.

(P24) Deseo ver los Espectáculos y también participar en un Programa Interactivo, cual entrada debería comprar ?

La entrada del Programa Interactivo incluye la entrada al parque y la entrada al Espectáculo con Delfines, Espectáculo con Leones Marinos, Espectáculo con Loros y la entrada a la Casa de los reptiles. Por lo tanto, sólo tienes que comprar la cantidad relativa de entradas para el Programa Interactivo y tendrás acceso gratuito a los espectáculos.

(P25) Deseo reservar para mañana, puedo hacer esto en línea?

Desafortunadamente no. Debido a problemas de disponibilidad tienes que reservar en línea al menos 3 días completos antes del día durante el cual deseas visitar el Parque. Sin embargo, para reservas de última hora, te recomendamos  que te pon en contacto con nosotros en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 0900hrs y 1700 hrs) por teléfono 356 21378781 o por correo electrónico, con el fin de ver si podemos acomodar su solicitud de reserva en modo sin conexión y confirmarla.

(P26) He reservado por Internet y recibí una confirmación de pago y detalles de mi solicitud. ¿Necesito otra información para presentarme  al Marine Park?

Sí. Le enviaremos un confirmación de reserva por correo electrónico, que incluirá los detalles de tu reserva confirmada, el horario de recogida en el hotel (si has reservado) y / o el horario de la Baño con Delfines (si has reservado) y / o el horario del Programa Interactivo seco  (si has reservado). Debes presentar la confirmación de la reserva  al personal del parque el día de tu reserva. Si por alguna razón no puedes imprimirla, puedes mostrar una copia del comprobante documento en su teléfono o Tablet o  PC junto con tu documento de identidad, licencia de conducir o pasaporte del cliente que hizo la reservación (el nombre del cliente principal está escrito  en la confirmación de reserva).
(P27) Quiero cancelar o modificar mí reserva, ¿qué debo hacer?

Si tu o cualquier otro miembro de su grupo necesita cancelar o modificar su reserva, tienes que informarnos por escrito durante las horas de oficina (de lunes a viernes entre las 0900hrs y 17:00 ) o por fax en 21 356 386 546 o por correo electrónico. Nota :  cancelación o modificación de reserva pueden incluir tarifas extra. Por favor, lea las cláusulas 18 y 19 de nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

(P28) Qué pasa si el clima es muy malo durante el día que he reservado?

En casos muy raros, el parque puede cerrar debido a las condiciones meteorológicas adversas. En estos casos, cuando esto ocurre nuestro personal te informará y arreglara contigo una fecha de reserva alternativa. En caso de dificultad,  por favor ponte en contacto con nosotros en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 0900hrs y  17:00 ) por correo electrónico o por teléfono 356 21378781

(P29) ¿ La página de reserva sólo acepta un método de pago con tarjeta de débito o tarjeta de crédito, puedo pagar por transferencia bancaria o en efectivo al llegar al parque?

Desafortunadamente no, sólo se aceptan reservas pagadas por adelantado por tarjetas de débito y de crédito reconocidas internacionalmente.

(P30) Deseo hacer una reserva de grupo de más de 10 personas, puedo hacerla en línea?

Debido a las limitaciones de tamaño de grupo, no podemos aceptar las reservas en línea de más de 10 personas. Sin embargo, por favor ponte en contacto con nosotros en horario de oficina (de lunes a viernes entre las 0900hrs y 17:00hrs) por teléfono 356 21378781 o por correo electrónico,  con el objetivo de encargarse de la reserva de tu grupo de modo sin conexión.

(P31) Tiene el Marine Park un snack bar, una área de juego para niños y otras instalaciones?

Sí, el parque cuenta con una cafetería / snack bar, una área de juego para niños pequeños, una tienda de recuerdos y un laboratorio para la  impresión de fotos.

(P32) Tiene el Marine Park WIFI ?

Si el parque tiene  WIFI .

(P33) Ofrece servicios de reserva para alquilar Villas o apartamentos en Malta?

Por favor, visita el sitio web www.holiday-malta.com

(P34) Ofrece servicios de reserva para  hoteles en Malta ?

Por favor, visita el sitio web www.maltahotel.net

(P35) Ofrece servicios de reserva para transportes desde el aeropuerto hasta Malta y Gozo ?

Por favor, visita el sitio web www.malta-airport-transfer.com

(P36) Dónde puedo encontrar información sobre el clima de Malta ?

Por favor, visita el sitio web www.maltairport.com

Horario de Apertura

1 de Enero 2017

31 de Marzo 2017


Cada Día
9:00am - 4:30pm

01 de Abril 2017

30 de Junio 2017


Cada Día
9:00am - 5:30pm

1 de Julio 2017

31 de Agosto 2017


Cada Día
9:15am - 6:00pm

1 de Septiembre 2017

31 de Septiembre 2017


Cada Día
9:00am - 5:30pm

1 de Octubre 2017

31 de Diciembre 2017


Cada Día
9:00am - 4:00pm