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Todos los precios indicados en este sitio web están en EUROS. Debe realizar la reserva de acuerdo con la información proporcionada por uno de nuestros representantes o automáticamente a través de este sitio web. La información y los requisitos incluidos en nuestros formularios de reserva y en nuestro sitio web forman parte de su contrato. Si le hemos proporcionado un presupuesto para una reserva de un Billete de Entrada Diaria (Espectador), un Billete para el Programa Interactivo con Delfines, un Billete para el Programa Interactivo con Leones Marinos, un Billete para el Programa Interactivo con Loros, un Billete Swim With Dolphins, o cualquier otro billete disponible en nuestro sitio web, tenga en cuenta que dicho presupuesto no constituye un contrato vinculante entre usted y nosotros, y no será confirmado hasta que se emita un voucher de confirmación por correo electrónico y/o un billete, ya sea por nosotros o automáticamente desde nuestro sitio web. Los vouchers/billetes de reserva solo son válidos si el pago correspondiente a uno o más billetes, tal como aparece en nuestro sitio web, ha sido realizado por completo y por adelantado. En caso de discrepancias entre el número de billetes pagados y el número de personas indicado en el voucher/billete o el número de personas de su grupo que acuden al parque, usted acepta pagar la diferencia de precio en el parque. Todas las reservas realizadas a través de este sitio web incluyen una tarifa de gestión por billete, que varía según el evento y la fecha seleccionados y que se mostrará en el formulario de reserva. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
Dependiendo del método de pago que has utilizado para efectuar los pagos con Euro Resort Investments Ltd, puede haber un cargo adicional que cubren los gastos bancarios, este se añadirá a la cantidad total que tienes que pagar a Euro Resort Investments Ltd.
Un contrato vinculante entre tú y Euro Resort Investments Ltd en nombre del proveedor de servicios existirá después de la finalización del proceso de reserva es decir, tras la recepción del pago completo y una vez que la confirmación de reserva sea emitida. Todas las partes están de acuerdo en que este contrato fue efectuado en las oficinas de Malta Euro Resort Investments Ltd y que se han aceptado en su totalidad los términos y condiciones que se detallan en este documento.
Los Espectáculos, Baño con Delfines y otros servicios ofrecidos en este sitio web pertenecen y son administrados por un propietario o proveedor independiente, o proveedor de servicio y que actúan sólo como agentes. Una vez confirmada tu reserva, le prometemos para asegurarse de que todas las partes de la reserva que nosotros y / o los proveedores de servicios como partes de tu contrato están de acuerdo para hacer, mejorar y ofrecer con un cuidado razonable y habilidad. No seremos responsables de cualquier lesión, enfermedad, muerte, pérdida, disgusto, daño, gasto, costo u otra suma o reclamo alguno de cualquier clase que resulta de cualquiera de los siguientes: –
(A) La culpa de la persona afectada (s) o cualquier miembro (s) de tu grupo, o,
(B) La culpa de un tercero no relacionado con la prestación de tu reserva que ni, Euro Resort Investments Ltd ni el proveedor de servicios u otro proveedor (según el caso) que lo podrían haber previsto o evitado,
(C) «fuerza mayor». Estas condiciones de reserva “fuerza mayor” significan que cualquier evento que, el proveedor de servicios u otro proveedor del servicio en cuestión no podrían, incluso con el debido cuidado y diligencia, prever o evitar. Tales eventos pueden incluir el mal tiempo, las restricciones de agua, la guerra, amenaza de guerra, los conflictos civiles, acciones industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, epidemias, el terrorismo, los accidentes de tráfico, actos de fuerza, el cierre de los puertos, la acción gubernamental y todos los demás eventos fuera de nuestro / tu control.
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Se te recomienda tomar un seguro personal antes de viajar a Malta. Es tu responsabilidad asegurarte de que la cobertura de seguro que compras es adecuada para tus necesidades particulares, así como la responsabilidad personal para todos los viajeros en tu grupo. Euro Resort Investments Ltd no se hace responsable de las reclamaciones que surjan durante sus vacaciones o cuando utilizas nuestros servicios en las islas de Malta y nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de tu seguro en cualquier momento.
Los precios de las entradas para adultos, niños y bebés pueden variar dependiendo de los espectáculos o servicio. Para evitar dudas: –
(a) Los adultos se consideran personas entre 13 y 65 años para los Billetes de Entrada Diaria (Espectador), los Billetes de Programas Interactivos y los Billetes Baño con Delfines.
(b) Los adultos mayores (senior citizens) se consideran personas a partir de los 66 años para los Billetes de Entrada Diaria, los Billetes de Programas Interactivos y los Billetes Baño con Delfines.
(c) Los niños se consideran personas entre 3 y 12 años para los Billetes de Entrada Diaria (Espectador), pero entre 6 y 12 años para los Billetes Baño con Delfines.
Es decir, los niños menores de 6 años NO podrán nadar con delfines. Para los Billetes de Programas Interactivos, los niños también deben tener entre 6 y 12 años, y los niños menores de 6 años NO podrán participar en Programas Interactivos, excepto en el caso del Programa de Interacción en Seco, donde los niños de 3 a 5 años pueden participar en brazos de un adulto.
(d) Los bebés se consideran personas entre 0 y 2 años para los Billetes de Entrada Diaria (Espectador) y tendrán ENTRADA GRATUITA al parque. Sin embargo, los bebés NO podrán comprar Billetes Swim With Dolphins y/o Billetes de Programas Interactivos.
Un Billete de Entrada Diario da derecho al acceso al Marine Park y a todas las presentaciones diarias ofrecidas por el parque. Tenga en cuenta que los horarios de las presentaciones pueden variar según la temporada.
Los Boletos Baño con Delfines & Entrada (Espectador) deben comprarse con antelación.
(a) Un boleto Baño con Delfines da derecho a la entrada al Marine Park, acceso gratuito a todas las presentaciones y una sesión de Baño con Delfines.
(b) Un boleto Entrada Diario (Espectador) da derecho a la entrada al Marine Park y acceso gratuito a todas las presentaciones. Cuando reserve un Espectador en nuestro formulario de reserva, estará reservando un Boleto de Entrada Diario.
(c) Aunque la reserva se realice para una fecha específica, la hora exacta de la actividad de nado está sujeta a confirmación por parte nuestra.
(d) Los horarios de inicio de las sesiones de nado pueden variar ligeramente a discreción de la administración del Marine Park.
(e) Un boleto Baño con Delfines da derecho a una sola sesión de nado.
(f) Las reservas para Baño con Delfines están sujetas a que todos los huéspedes retiren cualquier accesorio, como pendientes, collares, anillos, relojes, pulseras, cualquier tipo de piercing (incluidos los quirúrgicos), lentes de contacto, gafas, cámaras fotográficas o de vídeo, cintas para el cabello, gorras, gorros de natación y cualquier otro objeto que pueda caer al tanque y causar daño a los delfines, según lo indicado por los entrenadores del parque.
Todos los tipos de entradas Programa Interactivo deben ser compradas por adelantado.
(a) Todos los tipos de entradas Programa Interactivo darán derecho a una entrada al mismo nombre al Marine Park, una entrada gratuita a todos los espectáculos, y el Programa Interactivo elegido.
(b) Un boleto Entrada Diario (Espectador) da derecho a la entrada al Marine Park y acceso gratuito a todas las presentaciones. Cuando reserve un Espectador en nuestro formulario de reserva, estará reservando un Boleto de Entrada Diario.
(c) Para todos los tipos de Programas Interactivos la hora de inicio pueden variar ligeramente según la gestión del Marine Park.
(d) Todos los tipos de entradas Programa Interactivo dan derecho a una entrada al mismo nombre solamente para 1 Programa Interactivo.
(e) Las reservas de Programa Interactivo con Delfines están sujetas a que TODOS los invitados se quiten cualquier accesorio como aretes, collares, anillos, relojes, pulseras, cualquier tipo de perforación (incluidas las quirúrgicas), lentes de contacto, anteojos, gafas, cámaras fotográficas y de video. cintas para el cabello, gorros, gorros de baño, cualquier otro objeto que pueda caer dentro del tanque y causar daño a los delfines según las indicaciones de los entrenadores del parque.
El transporte reservado previamente al parque no está disponible actualmente. Debe planificar con anticipación para llegar al parque en transporte público o en taxi con Bolt, Uber o Ecabs.
Las cancelaciones (ya sea en su totalidad o en parte) solo se aceptan según la tabla a continuación, del líder del grupo, por escrito citando su referencia de reserva y enviadas ÚNICAMENTE a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o utilizando nuestro formulario de contacto. Las solicitudes de cancelación enviadas a la dirección de correo electrónico incorrecta o que no utilicen el formulario de contacto se considerarán inválidas y se considerará que no han sido recibidas por Euro Resort Investments Ltd. Todos los reembolsos con tarjeta de crédito tendrán un cargo bancario/de puerta de enlace/administrativo del 3,5 %. deducirá del importe a reembolsar, con un cargo mínimo de 10 EUR. Cualquier reembolso por transferencia bancaria tendrá el cargo bancario correspondiente, con un cargo mínimo de 10 EUR. Todos los reembolsos se procesarán el día de la actividad reservada.
| Actividad | Días antes de la fecha de su actividad | Porcentaje de reembolso |
| Baño con delfines y todas las interacciones/actividades | 3 o más días | 100% |
| Baño con delfines y todas las interacciones/actividades | 0 a 2 días | 0% (no reembolsable) |
| Boletos de Entrada Diaria (Espectador) | 3 o más días | 100% |
| Boletos de Entrada Diaria (Espectador) | 0 a 2 días | 0% (no reembolsable) |
Circunstancias atenuantes: prohibiciones de viaje impuestas por el Gobierno de Malta
En caso de que el Gobierno de Malta tome una decisión de prohibir los viajes aéreos y marítimos a Malta por cualquier motivo, ofrecemos a los clientes afectados por la prohibición un cupón del mismo valor del monto pagado por la reserva, válido por un período de dos años, que podrá ser utilizado para volver a reservar la/cualquier actividad en una fecha dentro del período de validez del bono. Los bonos no utilizados caducarán sin valor si no se consume una actividad en dicho periodo de validez.
Circunstancias atenuantes: condiciones climáticas adversas
En el caso de que la administración del parque tome la decisión de cancelar una o más actividades o cerrar el parque debido a condiciones climáticas adversas, se lo contactará y le ofrecerá la posibilidad de cambiar su reserva a una fecha alternativa O recibir un reembolso completo.
Circunstancias atenuantes: mantenimiento del parque
En el caso de que la administración del parque tome una decisión de cerrar el parque o parte del parque por mantenimiento que afectará una o más actividades, se lo contactará y le ofrecerá la posibilidad de mover su reserva a una fecha alternativa O recibir un reembolso completo .
Si usted o cualquier otro miembro de su grupo necesita cambiar o modificar la actividad, las fechas, la hora o desea agregar más personas a su reserva, puede hacerlo sujeto a disponibilidad y al menos 7 días antes de la fecha de la actividad reservada. Si nos es posible realizar la modificación, cobraremos 5 euros más cualquier aumento aplicable en el precio si las modificaciones se relacionan con un cambio de actividad o fecha que cae en una temporada de precios más altos o un aumento en el número de personas reservadas, o le reembolsaremos la diferencia de precio, si las modificaciones se relacionan con un cambio de fecha que cae en una temporada de precios más bajos. Tenga en cuenta que los cambios solo pueden ser aceptados por el líder del grupo, por escrito, citando la referencia de su reserva y enviados a nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestro formulario de contacto. Todos los reembolsos mediante tarjeta de crédito tendrán un cargo bancario/pasarela/administrativo del 3,5% deducido del importe a reembolsar, con un cargo mínimo de 10 EUR. Cualquier reembolso mediante transferencia bancaria llevará el cargo bancario correspondiente, con un cargo mínimo de EUR 10. Todos los reembolsos se procesarán el día de la actividad reservada.
Eres responsable de los pasaportes de tu grupo, documentos de seguros, o visa de entrada a Malta si esto es requerido por la ley.
Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida o nula por cualquier objeto, y lo omites se considerará que te excluyas de este Acuerdo. Tal omisión no afectará ni perjudicará la validez, eficacia o aplicabilidad del resto de las disposiciones del presente Acuerdo.
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