Termini & Condizioni

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1. Chi siamo

Il sito web www.marineparkmalta.com è di proprietà e opera per Euro Resort Investments Ltd, una società registrata di Malta con il Codice di Registrazione No C28576. Euro Resort Investments Ltd è autorizzata dall’Autorità del Turismo di Malta ad agire come Operatore di Viaggio con la licenza no TRA/E33. Euro Resort investments Ltd sono agenti autorizzati per il Parco Marino Mediterraneo. Il Nostro Ufficio Registrato si trova al No 1, Ivy Mansions, Triq Il Qasam, Swieqi. SWQ3026.

2. Politica sulla Privacy

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri visitatori e non raccogliamo né informazioni personali su di te come visitatore a meno che non le forniate volontariamente. Qualsiasi informazione personale che ci comunichi è tenuta da Euro Resort Investments Ltd in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Tieni presente che per confermare la tua prenotazione alcuni dati vengono trasmessi al Mediterraneo Park, che include il tuo nome, il tuo cognome e il tuo numero di telefono di contatto. È possibile visualizzare la nostra politica sulla privacy dettagliata qui.

3. Informazioni Raccolte

Come visitatore del nostro sito web, raccoglimo due tipi di informazione su/da te:

(a)Contatti o informazioni sulla prenotazione
(b) Caricamento di informazioni multimediali

4.1 Contatti o informazioni sulla prenotazione

Quando compili il Modulo di Prenotazione Online noi usiamo le informazioni personali sottoscritte nel modulo solo per rispondere alla tua richiesta O per prenotare il Parco Marino. Per elaborare la tua prenotazione, dobbiamo raccogliere alcuni tuoi dati personali. Questi dettagli solitamente includono i nomi e gli indirizzi del cliente, le informazioni sulle carte di debito/credito  o altri dettagli di pagamento e richieste specifiche. Queste informazioni personali non saranno trattenute più del necessario. È importante notare che le forme e le informazioni richieste visualizzate su questo sito possono variare da un servizio all’altro. Il mancato inserimento delle informazioni richieste nei moduli visualizzati in questo sito comporterà il mancato invio de modulo o non ci consentirà di elaborare la tua rchiesta.

4.2 Caricamento di informazioni multimediali

Se tu leggi o scarichi informazioni dal nostro sito, noi raccoglieremo le seguenti informazioni non-personali:

(a) L’Indirizzo del Tuo Server
(b) Il Nome del Tuo Dominio di Livello Superiore (es.  .org, .com, .co.uk, etc.)
(c) La Data e l’Ora in cui Tu hai Visitato il Nostro Sito Web
(d) Le Pagine del Nostro Sito Web che Tu hai Visitato
(e) L’Indirizzo Precedente che Tu hai Visitato
(f) Il Tipo di Motore di Ricerca Web che Tu hai Usato
(g) Il Sistema Operativo Della Macchina in Esecuzione del Motore di Ricerca Web & il Tipo E la Versione del Tuo Motore di Ricerca.

Si prega di notare che Queste informazioni sono rigorosamente usate da Euro Resort Investments Ltd per scopi statistici. Nessuna di queste informazioni verrà rilasciata a terzi senza il tuo precedente consenso, o meno che Euro Resort Investments Ltd ne è costretto per Legge.

5. Collegamenti Ad altri Siti Web

Il nostro Sito Web contiene collegamenti ad altri siti web amministrati e operanti di Euro Resort Investments Ltd. Quando visiterai questi siti web sarai soggetto ai Termini & Condizioni & Politica sulla Privacy documentati nel particolare sito in questione.

6. Restrizioni D’Uso

Questo sito Può fornire la possibilità di utilizzare nomi utente, password o altri codici o dispositivi per accedere a porzioni limitate di questo sito (“codici di accesso”). I contenuti di questa area ristretta sono riservati a Euro Resort Investments Ltd, e ti sono forniti a tuo uso esclusivo. I codici di accesso sono non- trasferibili, e Euro Resort Investments Ltd riserva il diritto di proibire e/o sospendere l’uso di suddetti codici di accesso a vostro nome da parte di terzi a discrezione di Euro Resort Investments Ltd, e/o quando determiniamo che il loro uso interferisca con le operazioni del nostro sito web. Tu acconsenti a non usare nessun dispositivo elettronico, programma o altri strumenti per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del nostro sito, e tu non intraprenderai nessuna azione che imponga un carico irragionevole o eccessivo sulla nostra infrastruttura. Inoltre, tu acconsenti a non usare nessun robot, spider, o altri dispositivi automatici, o processi manuali per monitorare o copiare le nostre pagine web o il loro contenuto, previo consenso espresso da un rappresentante autorizzato di Euro Resort Investments Ltd (tale consenso è fornito per la tecnologia del motore di ricerca standard utilizzata dai siti web di ricerca Internet per indirizzare gli utenti di Internet a questo sito web).

7. Fotografie

Le immagini fotografiche mostrate su questo sito sono state scattate da rappresentanti di Euro Resort Investments Ltd o acquistate da altri fornitori di servizi con il loro pieno consenso. Tutte le immagini sono quindi protetti dal diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non è possibile copiare, riprodurre o ritrasmettere queste foto, in tutto o in parte, in alcun modo, senza il consenso scritto di Euro Resort Investments Ltd o del terzo interessato.

8. Prezzi, Termini di Prenotazione e Pagamento

Tutti i prezzi citati in questo sito sono in EURO. È necessario prenotare secondo le informazioni di prenotazione fornite da uno dei nostri rappresentanti o automaticamente su questo sito web. Le informazioni e le richieste contenute nei nostri moduli di prenotazione e sul nostro sito web sono parte del contratto. Se vi abbiamo fornito un preventivo per un Biglietto per gli Spettacoli Giornalieri, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Delfini, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Leoni Marini, un Biglietto per il Programma Interattivo coi Pappagalli, un Biglietto Nuota coi Delfini, un Biglietto Spettatore o un Biglietto per il Trasporto presenti sul nostro sito web, si noti che questo preventivo non costituisce un contratto vincolante tra di noi e non sarà confermato fino a quando non verrà rilasciato un buono per posta elettronica da noi o automaticamente dal nostro sito web. I buoni di prenotazione/email sono validi solo per il relativo pagamento di uno o più Biglietto/i per gli Spettacoli Giornalieri, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Delfini, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Leoni Marini, Biglietto/i per il Programma Interattivo coi Pappagalli, Biglietto/i Nuota coi Delfini, un Biglietto/i Spettatore o Biglietto/i per il Trasporto come mostrato sul nostro sito web essi devono essere pagati in anticipo per l’intera somma. In caso di discepanze tra il numero di biglietti pagati e il numero di persone indicate nel buono prenotazione/email o il numero di persone di un gruppo che partecipa alle attività del Parco; si accetta di pagare / addebitare la differenza di prezzo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale. A tutte le prenotazioni effettuate attraverso questo sito web si applica una tassa di prenotazione per biglietto in base all’evento scelto, questo sarà visualizzato sul modulo di prenotazione.

9. Commissioni Bancarie & Carte di Credito

A seconda del metodo di pagamento utilizzato per concludere eventuali pagamenti con Euro Resort Investments Ltd, può essere applicato un addebito addizionale per coprire le spese bancarie che saranno aggiunte all’importo totale pagabile a Euro Resort Investments Ltd.

10. Contatti

Un contratto vincolante tra te e Euro Resort Investments Ltd per conto del prestatore di servizi verrà creato dopo il completamento del processo di prenotazione, cioè dopo aver ricevuto il pagamento completo e una volta che il buono di prenotazione è stato rilasciato. Tutte le parti convengono che il presente contratto è considerato effettuato presso gli uffici di Malta di Euro Resort Investments Ltd e che l’utente ha accettato a pieno i Termini & Condizioni descritti in dettaglio.

11. Responsabilità

Gli Spettacoli, Nuota coi Delfini & Altri Servizi contenuti in questo sito web appartengono e sono gestiti da un proprietario/fornitore/fornitore di servizi indipendente e noi agiamo solamente come agenti. Una volta che la tua prenotazione è confermata, vi promettiamo di assicurarci che tutte le parti della prenotazione che noi e/o i fornitori di servizi abbiano accettato di fare, eseguire o fornire come parte del vostro contratto siano realizzati, eseguiti o forniti con ragionevole cura e competenza. Non saremo responsabili di qualsiasi ferita, malattia, morte, smarrimento, mancato divertimento, danno, spesa, costo o altra somma o pretesa di qualsiasi descrizione che risulta da uno qualsiasi dei seguenti:
(a) La colpa della/e persona/e interessata/e o di qualsiasi membro del loro gruppi o;
(b) La colpa di un terzo non collegato alla prestazione della prenotazione che né Euro Resort Investments Ltd, né il prestatore di servizi o altri fornitori (se del caso) avrebbero potuto prevedere o evitare,
(c) ‘Forza maggiore’. In questi termini di prenotazione ‘forza maggiore’ comprende qualunque evento che noi, il prestatore di servizi o altri fornitori(e) del servizio(i) in questione non avrebbe potuto, nemmeno con la dovuta cura e diligenza, prevedere o evitare. Tali eventi includono condizioni climatiche avverse, limitazoni dell’acqua, guerre, minacce di guerra, guerre civili, azioni industrialiu, disastri naturali o nucleari, fuoco, epidemie, terrorismo, incidenti stradali, Atti di Dio/cause di forza maggiore, chiusura di porti, azioni governative e tutti gli altri eventi al di fuori del nostro/loro controllo.
(d) Euro Resort Investments Ltd declina la responsabilità per tutti i servizi che non sono parte integrante del contratto. Questo include, per esempio, ogni servizio aggiuntivo che il prestatore di servizi/fornitore di questi servizi accetta di fornire quando essi non sono pubblicizzati nel nostro sito web e non abbiamo acconsentito a organizzare. Una lista completa del numero di persone visitatrici deve essere fornita al momento della prenotazione. Ci dispiace che noi e i fornitori di servizi / fornitori non possano accettare la responsabilità o pagare alcun risarcimento quando la prestazione o l’esecuzione tempestiva delle nostre obbligazioni contrattuali sia impedita o influenzata o per qualsiasi danno o perdita subita dovuti a ‘forza maggiore’.

12. Assicurazione

Si consiglia di sottoscrivere un’Assicurazione personale prima di viaggiare a Malta. È vostra responsabilità assicurarsi che la copertura assicurativa che si acquista sia adeguata alle vostre esigenze particolari, nonché la responsabilità personale per tutti i viaggiatori del vostro gruppo. Euro Resort Investments Ltd non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami durante la vacanza o durante l’utilizzo dei nostri servizi nelle Isole Maltesi e ci riserviamo il diritto di richiedere la prova della vostra assicurazione in qualsiasi momento.

13. Adulti, Anziani, Bambini & Neonati

I Prezzi per I Biglietti di Adulti, Bambini e Neonati possono variare a seconda dello Spettacolo o Servizio. Per evitare dubbi:

(a) Gli Adulti sono considerati persone con Età compresa tra i 13 e i 65 anni per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri, Biglietti per i Programmi Interattivi, Biglietti Nuota coi Delfini e Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini.

(b) I cittadini anziani sono considerati persone di età superiore ai 66 anni per i biglietti giornalieri per lo spettacolo, i biglietti per il programma interattivo, i biglietti per il nuoto con i delfini e per i biglietti per lo spettacolo di nuoto con i delfini.

(c) I Bambini sono considerate persone tra i 4 e i 12 anni di età per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri & Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini. MA sono considerati di età compresa tra gli 8 e i 12 anni per i Biglietti Nuota coi Delfini. Vale a dire che ai Bambini al di sotto degli 8 anni NON è consentito Nuotare coi Delfini E sono considerati di età compresa tra i 6 e i 12 anni per i Biglietti per i Programmi Interattivi. Vale a dire che ai bambini che hanno meno di 6 anni NON è consentito partecipare ai Programmi Interattivi.

(d) I Neonati sono considerati persone dall’età di 0 a 3 anni per i Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri e per i Biglietti Spettatore di Nuota coi Delfini e gli sarà consentito INGRESSO GRATUITO al Parco. TUTTAVIA ai Neonati non è consentito l’acquisto del Biglietto Nuota coi Delfini e/o i Biglietti per i Programmi Interattivi.

14. Politica di Prenotazione dei Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri

I Biglietti per gli Spettacoli Giornalieri devono essere acquistati in anticipo.

IMPOTRANTE:  Nel caso di prenotazioni last minute (entro 72 ore dal momento della prenotazione allo spettacolo) vi preghiamo di chiamare durante l’orario d’ufficio su 356 21 678781 per confermare la disponibilità.

Un Bliglietto per gli Spettacoli Giornalieri consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino e ai seguenti spettacoli:

Presentazione dello Spettacolo dei Pappagalli; Presentazione dello Spettacolo dei Leoni Marini; Presentazione dello Spettacolo dei Delfini ; La Casa dei Rettili. Nota: gli orari degli Spettacoli possono variare in base alla stagione.

15. Politica di Prenotazione dei Biglietti Nuota coi Delfini & Spettatore

I Biglietti Nuota coi Delfini & Spettatore
devono essere acquistati in anticipo.

(a) un Biglietto Nuota coi Delfini consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti Gli Spettacoli, & Una Nuotata coi Delfini.
(b) un Biglietto Spettatore consente al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti Gli Spettacoli, & un Biglietto Spettatore.
(c) Anche se si è prenotato per una determinata data, l’orario reale della nuotata è soggetto a conferma da parte nostra. Ogni nuotata è limitata ad una dimensione massima del gruppo di 7  persone.
(d) Gli orari di inizio del nuoto possono variare leggermente a discrezione della direzione del Parco Marino.
(e) Un Biglietto Nuota coi Delfini consente al proprietario 1 solo nuoto.
(f) Le prenotazioni di Nuota coi Delfini sono soggette alla rimozione da parte di TUTTI gli ospiti di accessori quali orecchini, collane, anelli, orologi, braccialetti, qualsiasi tipo di piercing (compresi quelli chirurgici), lenti a contatto, occhiali, macchine fotografiche e videocamere, fasce per capelli, berretti, cuffie da nuoto, qualsiasi altro oggetto che possa cadere nella vasca e causare danni ai delfini come indicato dagli istruttori del parco.

16. Politica di Prenotazione dei Biglietti per i Programmi Interattivi

Tutti i tipi di programmi Interattivi devono essere acquistati in anticpo.

(a) Tutti i tipi di Biglietti per i Programmi Interattivi consentono al proprietario l’ingresso al Parco Marino, Entrata Gratuita A Tutti gli Spettacoli, & al Programma Interattivo scelto.
(b) Anche se si è prenotato per una determinata data, l’orario reale del Programma Interattivo è soggetto a conferma da parte nostra, poiché ogni Programma è limitato ad una dimensione massima del gruppo.
(d) ) Gli orari di inizio di tutti i Programmi Interattivi possono variare leggermente a discrezione della direzione del Parco Marino.
(e) Tutti i Biglietti per i Programmi Interattivi consentono al proprietario 1 solo Programma Interattivo.
(f) Le prenotazioni per i Programmi Interattivi con i Delfini in acque poco profonde sono soggette alla rimozione da parte di TUTTI gli ospiti di accessori quali orecchini, collane, anelli, orologi, braccialetti, qualsiasi tipo di piercing (compresi quelli chirurgici), lenti a contatto, occhiali, macchine fotografiche e videocamere, fasce per capelli, berretti, cuffie da nuoto, qualsiasi altro oggetto che possa cadere nella vasca e causare danni ai delfini come indicato dagli istruttori del parco.

17. Politica di Prenotazione del Trasporto

Il trasporto prenotato al parco non è al momento disponibile. Dovresti pianificare in anticipo per raggiungere il parco con i mezzi pubblici o in taxi.

18. Condizioni di annullamento

Le cancellazioni (totali o parziali) sono accettate solo come da tabella sottostante, dal capogruppo, per iscritto citando il riferimento della prenotazione e inviate SOLO al nostro servizio clienti tramite e-mail o utilizzando il nostro modulo di contatto. Le richieste di cancellazione inviate all’indirizzo e-mail errato o il mancato utilizzo del modulo di contatto saranno ritenute non valide e non saranno state ricevute da Euro Resort Investments Ltd. Tutti i rimborsi tramite carta di credito comporteranno una commissione bancaria/di gateway/amministrativa del 3,5%. detratto dall’importo da rimborsare, con una spesa minima di 10 euro. Eventuali rimborsi tramite bonifico bancario comporteranno le relative spese bancarie, con una spesa minima di 10 euro. Tutti i rimborsi saranno processati il ​​giorno dell’attività prenotata.

Circostanze attenuanti – Divieti di viaggio imposti dal governo di Malta

In caso di decisione presa dal governo di Malta di vietare i viaggi aerei e marittimi a Malta per qualsiasi motivo, offriamo ai clienti interessati dal divieto un voucher di valore pari all’importo pagato per la prenotazione, valido per un periodo di due anni, che può essere utilizzato per riprenotare la/qualsiasi attività in una data compresa nel periodo di validità del voucher. I voucher non utilizzati scadranno senza valore se un’attività non viene consumata entro il suddetto periodo di validità.

Circostanze attenuanti – Condizioni meteorologiche avverse

In caso di decisione presa dalla direzione del parco di annullare una o più attività o chiudere il parco a causa di condizioni meteorologiche avverse, verrai contattato e ti verrà offerta la possibilità di spostare la tua prenotazione in una data alternativa O ricevere un rimborso completo.

Circostanze attenuanti – Manutenzione del parco

In caso di decisione presa dalla direzione del parco di chiudere il parco o parte del parco per manutenzione che avrà un impatto su una o più attività, verrai contattato e ti verrà offerta la possibilità di spostare la tua prenotazione in una data alternativa OPPURE ricevere un rimborso completo .

19. Cambiamenti o Modifiche della prenotazione

Se tu o qualsiasi altro membro del tuo gruppo avete bisogno di cambiare o modificare l’attività, le date, l’orario o desiderate aggiungere altre persone alla vostra prenotazione, potete farlo in base alla disponibilità e almeno 7 giorni prima della data dell’attività prenotata. Se è possibile per noi apportare la modifica, addebiteremo 5 euro più qualsiasi aumento del prezzo applicabile se le modifiche riguardano un cambio di attività o data che cade in una stagione tariffaria più alta o un aumento del numero di persone prenotate, o rimborseremo la differenza di prezzo, se le modifiche si riferiscono a un cambio di data che cade in una stagione tariffaria inferiore. Si prega di notare che le modifiche possono/saranno accettate solo dal capogruppo, per iscritto citando il riferimento della prenotazione e inviate al nostro servizio clienti utilizzando il nostro modulo di contatto. Tutti i rimborsi con carta di credito comporteranno una trattenuta del 3,5% di spese bancarie/gateway/amministrative sull’importo da rimborsare, con un addebito minimo di 10 EUR. 10. Tutti i rimborsi verranno elaborati il ​​giorno dell’attività prenotata.

20. Documenti di Trasporto

Voi siete responsabil dei passaporti del vostro gruppo, dei documenti assicurativi o dell’ Entry Visa To Malta se ciò è richiesto dalla Legge.

21. Divisibilità/clausula di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è ritenuta invalida o nulla per qualsiasi scopo, a tale scopo viene considerata omessa dal presente Accordo. Tale omissione non pregiudica la validità, l’efficacia o l’esecutività del resto delle disposizioni del presente Accordo.

22. Legge Applicabile & Giurisdizione

Questo è un sito web Maltese ed è soggetto alle Leggi della Repubblica di Malta, e tutte le dispute sono soggette esclusivamente alla giurisdizione della Corte di Giustizia di Malta.

23. In Caso Di Difficoltà

In caso di difficoltà nell’interpretare questi Termini & Condizioni potete contattare il servizio clienti via e-mail.